“太感谢你们了！要是没有民警同志和好心人的帮忙，这么冷的天，我母亲真不知道会遇到什么危险……”近日，刘先生通过市民热线提交的表扬工单，字里行间满是感激，为新城区公安分局丁香北路派出所与海东路派出所的联合救助行动，增添了一抹暖心底色。
事情要从一场紧急求助说起。当日天寒地冻，寒风裹挟着寒意侵袭街头，刘先生家中的老母亲因年龄大、记忆衰退，不慎独自外出后走失，一直联系不到。情急之下，刘先生向丁香北路派出所报警求助。接警后，民警迅速安抚其情绪，细致询问老人体貌特征与失联线索，随即展开调查——调阅关键路段监控逐帧研判、实地走访排查，最终循线追踪确认老人已进入海东路派出所辖区。
民警立刻启动跨所联动机制，向海东路派出所通报情况请求协助。巧合的是，海东路派出所在同一时间接到热心群众求助，称发现一位神情迷茫、无法说清信息的老人徘徊街头，担心其受冻便送至派出所。
经两所民警对接核实，这位老人正是刘先生走失的母亲。民警当即联系刘先生前往海东路派出所确认，当刘先生见到安然无恙的母亲时，激动得热泪盈眶，连声道谢，随后拨打了市民热线表达了自己的感谢。
此次暖心救助，既是热心市民践行社会责任的生动体现，更是公安系统跨所协作机制与民警专业研判能力的双重见证。从接警调查到循线追踪，从跨所联动到亲人团聚，每一个环节都凝聚着警民同心的力量，彰显了民警心系群众、急民之所急的责任担当。下一步，丁香北路派出所将持续深化跨单位协作，优化应急处置预案与流程，以更扎实的举措、更贴心的服务，切实解决群众急难愁盼问题，用坚守与担当守护辖区群众的平安与幸福，让警民同心的暖流在寒冬中持续涌动。
蒙公网安备15010502000836号
