近日，清水河县公安局出入境管理大队坚守为民服务初心，主动加班为辖区群众胡先生快速办结港澳通行证业务，高效解决其燃眉之急，赢得由衷赞誉。
胡先生因家中急事需即刻赴港，在异地申办港澳通行证时，因系统缺少有效人口照片未能完成审批。眼看出行日期临近、事务亟待处理，且单位工作繁忙难以再次准假，胡先生焦急万分，随即拨通清水河县公安局出入境管理大队咨询电话求助。
接到求助后，窗口民警详细核实情况，在得知胡先生身处外地、请假难、时间紧的实际困境后，当即决定特事特办、急事急办。
当日傍晚华灯初上，出入境窗口特意亮灯，工作人员主动留岗开启延时服务。胡先生赶到后，民警一边耐心安抚其焦虑情绪，一边高效引导他完成材料核验、现场人像采集、系统信息录入等全流程业务。
得知证件已成功受理，胡先生紧绷的神情豁然舒展，连声道谢：“太感谢了！没想到这么晚还能办成，真是帮我解决了大难题！”
出入境管理大队全体民辅警始终以靠前服务的主动意识、高效务实的工作举措、敬业奉献的责任担当，将警民一家亲的深厚情谊，融入每一次业务办理、每一句政策解答、每一个加班值守的夜晚，切实做到民有所呼、我有所应，用实际行动生动诠释“人民公安为人民”的初心使命，持续收获群众的信赖与点赞。
蒙公网安备15010502000836号
