“以前觉得派出所就是抓坏人的，今天才知道，民警同志们为了咱们社区的安全，背地里做了这么多细致活儿！”
近日，一场别开生面的“向群众汇报工作”座谈会在阿尔泰社区热闹开场。没有主席台，没有长篇大论，新城区公安分局丁香北路派出所的民警们与社区居民代表围坐一桌，像拉家常一样，把今年以来的警务工作“晒”了出来，也把群众的心里话“听”了进去。
晒出“成绩单”，平安看得见
“今年以来我们成功化解了邻里纠纷175起……”
“针对大家反映强烈的夜间噪音扰民问题，我们共收到相关求助35条，已成功化解32条，剩余3条正在联合相关部门推进中……”
座谈会上，民警化身“主讲人”，把汇报的重点放在了“脚板底下”和“家长里短”上。
走访入户“零距离”。民警现场分享今年以来开展“万警进千万家”基层走访的工作点滴，介绍派出所每周四固定开展“全警走访入户”常态化行动。从上门关心独居老人日常生活起居，到细致完成流动人口信息登记排查，民辅警坚持用脚步走遍辖区各个楼栋院落，将便民服务实实在在送到群众家门口、心坎上。每一份详实的入户走访记录背后，都藏着基层民辅警摸清辖区实情、掌握群众诉求的坚守与担当。
化解矛盾“解心结”。“远亲不如近邻，近邻不如对门。”针对辖区内常见的家庭矛盾、邻里摩擦，派出所坚持“矛盾不上交”。民警们讲述了如何耐心倾听双方诉求，如何寻找利益的平衡点，成功将多起可能激化的纠纷化解在萌芽状态，让“小事不出社区，大事不出街道”成为现实。
听着这些带着泥土味、充满人情味的“平安故事”，在场的居民代表频频点头，不时发出赞叹声。
打开“话匣子”，民意零距离
“汇报”只是引子，“问计”才是关键。
“小区里还是会有一些遛狗不牵绳的居民，近期可以再开展一次文明养犬宣传吗？。”
“最近有人在楼道里堆放废纸壳，能不能管管？”
在互动环节，居民们打开了“话匣子”，纷纷变身“监督员”和“建议官”。面对大家提出的意见建议，民警们认真记录，能现场解答的立即回应，需要协调解决的当场认领任务，并承诺限期反馈。这种“面对面”交流、“实打实”解题的方式，让原本严肃的警务工作汇报变得温情满满。
架起“连心桥”，共治新风貌
警民围坐一圈，不仅是物理距离的拉近，更是心理距离的贴近。一双双沾满泥土、踏遍楼栋的“铁脚板”，把警务工作从“办公桌”搬到了群众的“炕头桌”，让安全感不仅仅停留在数据上，更体现在每一次敲门的温度里。
平安不是独角戏，而是警民合奏曲。当民警的脚步丈量过每一寸社区，当居民的诉求被认真记下、逐项落实，信任便在日常点滴中悄然生长。未来，这样的围坐交谈不会停歇——它会是周四夜晚楼道里的敲门声，是调解室里递上的一杯热茶，是反诈宣传时反复叮嘱的叮咛……警民同心，不止于会议桌前，更在每一个需要守护的瞬间。
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