基层是矛盾纠纷的发源地，也是风险隐患化解的最前沿。新城区公安分局城北派出所立足辖区城乡结合的实际特点，坚持把矛盾纠纷源头化解、入户走访核查作为常态化警务工作，联合社区网格员、义警力量深入乡村院落、居民楼栋，面对面倾听群众诉求，把矛盾化解在群众家门口，切实维护辖区社会治安持续平稳。
城北派出所辖区既有乡村村落，也有城市居民小区，邻里琐事、家庭纠葛等各类矛盾隐患多发生在群众日常生活当中，很多小问题如果得不到及时疏导，极易逐步升级演变。派出所民辅警摒弃坐等报警的被动工作模式，坚持警力下沉，常态化开展入户走访核查工作，联合社区工作者开展上门走访，走进农户庭院、居民家中，与群众面对面交流沟通。
走访过程中，民辅警与社区工作人员逐户开展信息核查，细致了解家庭近况，耐心倾听群众的烦心事、揪心事。对于当场发现的邻里口角、家庭琐事等简易矛盾，现场开展法理讲解与思想劝导，摆事实、讲道理，疏导双方对立情绪，争取就地调解处置。针对情况较为复杂的纠纷，认真做好情况记录，梳理矛盾症结，建立工作台账，落实跟进回访机制，持续跟进矛盾动态变化，做到问题不化解、工作不停止。
在入户的同时，民警同步开展法治宣传，结合身边真实案例，向群众普及邻里相处、家庭相处相关法律常识，引导群众遇到纠纷学会理性沟通，懂得依靠法律途径维护自身权益，从思想源头减少矛盾激化风险。坚持排查与化解同步推进，在走访中摸清辖区治安底数，做到隐患早发现、早介入、早处置，筑牢基层平安第一道防线。
警社联动，聚力平安。城北派出所始终坚持和社区网格员、青城义警协同配合，充分发挥基层群防力量优势，打通服务群众的“最后一米”。下一步，城北派出所将持续常态化推进入户走访与矛盾纠纷排查化解工作，不断夯实基层基础警务，用心用情解决群众急难愁盼，把矛盾化解在萌芽状态，全力守护辖区群众安居乐业，不断提升辖区群众安全感与满意度。
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